Ay: Şubat 2011

Vizyonumuz

Firmalararası rekabetin arttığı ve malesef satış ve teknik hizmet sonrası hizmet kalitesinin düştüğü günümüz piyasasında, müşterilerimize kolay alım şartları yaratmak ve satış sonrası hizmetlerimizi yüksek kalite standartlarında sunmak vazgeçilmez hedeflerimizdendir.

Misyonumuz

Müşterileri beklentilerini doğru analiz etmek, ürün ve hizmetlerimizi uygun fiyata ve yüksek kalite standartlarında sunmak birincil görevimizdir.

ONARIM HİZMETLERİMİZ

Arızalı cihaz servisimize girdiği andan itibaren en geç 12 saat içerisinde arıza tespiti yapılır ve masraf dökümü çıkarılarak müşterilerimize teklif sunulur. Teklifte geçen rakam müşterimiz tarafından onaylanmadığı sürece onarım gerçekleşmez. Onay geldiği anda onarım işlemleri süratle devreye girer ve söz konusu cihazın standart temizlik ve bakımı yapıldıktan sonra cihazın hazır olduğu müşterimize bildirilir. Teslim anına kadar cihazlar streç jelatin kaplanarak muhafaza edilir. Yapılan onarımlar ” 1 Sene ” servis garantisi altında olup, yazılı belge düzenlenerek ibraz edilir.

YEDEK PARÇA

Servisi olduğumuz markaların yedek parçalarının muhafazası için depomuz bulunmaktadır.
Söz konusu depomuzda binlerce yedek parça muhafaza edilmekte ve bu parçaların takibi bilgisayarla yapılmaktadır.

SERVİS

Yedek parça stok adedinin çokluğu = daha hızlı hizmet = müşteri memnuniyeti denkleminin önemini bilerek hizmet vermektedir.

Bilgisayar ağı kullanılarak Onarim için gerekli laboratuar cihazlarında son gelişmeler takip edilmekte ve yeni modellere göre yenilenmektedir

MESAİ SAATLERİMİZ

Hafta içi ve Cumartesi günleri Sabah 09:00 – 19:00 ve Cumartesi günleri 09:00 – 17:00 saatleri arasında aralıksız hizmet vermekteyiz.

Resmi tatillerde ve bayramlarda da hizmet verebilmek için part-time nöbetçi teknisyenler görevlendirilmektedir.

Sizlere bir telefon kadar yakınız.